購入したamazonギフト券の処理中が長い時に確認しておきたいこと

amazonギフト券 処理中

ライター:ひかる

今や多くの人が一度は利用したことのあるネットショップといえば「Amazonネットショッピング」ですが、このAmazonネットショップでのみ利用できるギフト券として「amazonギフト券」というモノが存在します。

このamazonギフト券を使う事で、ネット内での決済が非常にスムーズになり、Amazonのポイント還元などを受け取る事も出来ます。

また、バーチャル商品券ですので、ネット内で贈り物として誰かにプレゼントをしたりなんて事も比較的簡単に行う事ができます。

便利なamazonギフト券ですが、購入の際にネット内で手続きを進めていると【処理中】という状態になり、これがいつまで経っても終わらない… なんていう報告がちらほら見受けられます。

せっかく自宅で手軽に手続きできるのが売りのバーチャル商品券なのに、それがいつまで経っても使えないんじゃ、かえってストレスを溜めてしまいます。

今回はそんな「処理中」に関する様々な事を、詳しくお話していきたいと思います。

そもそも“処理中”ってどういう状態?

そもそも”処理中”ってどういう状態?
amazonギフト券は、コンビニなどで現金を支払って購入するタイプもあれば、ネット内でクレジットカードやキャリア決済で購入するタイプもあります。

今回テーマにしている“amazonギフト券の処理中が長くて進まない”という症状は、後者の「ネット購入による手続き」の際に起こる現象です。

でもよく考えると【処理中】っていったい何を処理しているんでしょう?

処理中とは「発行準備段階」

amazonギフト券をネットで購入した際に、手続きに必要な各種情報の入力をします。

処理中とは?
その情報をAmazon側が確認し、購入者に対してamazonギフト券を発送するための「発送準備段階」が処理中として表記されているという事です。

なので、「処理中」と表示されているからと言って“不具合”が発生しているというわけではありません

amazonギフト券をネットで購入し、各種情報を入力すると、まずは処理中になります。
そして、通常ならこの状態は5分~10分程度で終わり、発送済みとして納品されます。

ですが、10分どころか1時間経っても一向に処理中が終わらない…なんて目に遭う人も少なくありません。

ではなぜこのような状態になってしまうのかを次で詳しく見ていきましょう。

amazonギフト券が処理中になる主な理由

amazonギフト券が処理中になる主な理由

処理中って言われると、大した事じゃないのか、何か大きな問題があるのかどっちなのかもわからず、不安になるな
あははっ!たしかにそうかもしれないな。でも、この現象には何か原因がある事が多いんだ
普通にAmazonの指示通りに入力しても何か問題が発生するのか?
じゃあどんなケースがあるのか今から見ていこう

amazonギフト券ををネットで購入する際に、クレジットカードで決済を手続きする方が多いのですが、このクレジットカードが原因であったり、Amazon側の不正防止の観点などから長時間の処理中は発生します。

amazonギフト券購入時の長い処理中が発生する主な原因として

長い処理中が発生する原因
  • クレジットカードにまつわる問題
  • クレジットカードとアカウントによる問題
  • 購入金額の問題
  • Amazon側の問題

これらが原因になっている場合がほとんどです。

それではこれらの原因について、さらに深く見ていきましょう。

クレジットカードにまつわる問題

amazonギフト券をネット購入したときに処理中が長引く原因でもっとも考えられるのがこの「クレジットカードにまつわる問題です。

クレジットカードにまつわる問題として挙げられるのが、

クレジットカードに関係した問題
  • ショッピング枠の上限まで使っている
  • クレジットカード情報の入力に誤りがある
  • クレジットカードの有効期限が切れている

これらが原因で引き起っている事が多いです。

amazonギフト券を購入する際に使用できるクレジットカードの種類は、

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Dinner’s Clab
  • JCB

これらのクレジットカードをお持ちであれば、amazonギフト券を購入できます。

これらのいずれかのクレジットカードを登録するのですが、登録した際に「処理中」が一向に終わらない原因として、ショッピング枠の上限まで達している」という理由ですが、これが一番多い原因です。

自身が今どのくらいのショッピング枠を使っているのかを、amazonギフト券を購入する前に、利用しようとしているカード会社のサイトなどから確認しておきましょう。

そして、購入手続きの際にクレジットカード情報を入力しますが、その入力時に4×4のクレジットカード番号、あるいはセキュリティコードの「入力ミス」が原因の場合もあります。

カード入力を行う際は、落ち着いて、間違えないように気をつけましょう。

もう一つクレジットカード自体の原因として考えられるのが、amazonギフト券を購入する際に用いたクレジットカード自体の「有効期限が切れている」事も考えられます。

もしも、ショッピング枠が上限に達している場合や、有効期限が切れているなどの場合は、Amazonに登録するクレジットカードを追加するのもひとつです。

Amazonでは、先に触れたクレジットカードのブランドですと、何種類もカードを登録しても構いません。
使用予定だったカードが、なんらかの原因で利用ができないのであれば、別のカードで試してみましょう。

クレジットカードとアカウントによる問題

クレジットカードとアカウントによる問題
クレジットカード自体の問題とは別に、クレジットカードとAmazonアカウントとの間に問題が発生する事も考えられます。

Amazonのショッピングサイトを利用するにあたり、Amazonのアカウントを作る必要があるのですが、アカウント作成時に入力する情報と、amazonギフト券を購入する際に登録したクレジットカードの情報に齟齬があった場合に、Amazon側が何らかの不正や事件性を疑い、処理中から進まないといったケースがあります。

何らかの理由で、Amazonに登録した住所と、クレジットカードの請求先住所が違うなんていうケースは結構発生している原因の一つですので、Amazonに登録した住所と、クレジットカードの請求先住所は必ず一致するようにしましょう。

また、購入手続きの際は、購入者本人のクレジットカードで購入するようにしましょう。

購入金額の問題

amazonギフト券を購入する際に処理中が長引く問題として、もうひとつ知っておいていただきたい事が、“購入金額の問題”です。

amazonギフト券を購入する際に、高額な金額での購入時に処理中が長引くことがあります。

amazonギフト券は15円~最高50万円まで購入できるのですが、これが高額になると発生します。
この現象でまず考えられるのは、Amazon側ではなく、クレジットカード会社の審査に時間が掛かっている事があります。

amazonギフト券をいきなり高額購入となると、カード会社側は「悪用に用いられるのでは…」と思います。
カード会社が与信審査になると慎重になりますので、その際は「購入者自身で使うため」という使用用途も含め、カード会社に説明する事も解決方法のひとつです。

そして、カード会社のみならず、Amazon側も特に初回購入者の方がいきなり高額な金額での購入を手続きをすると、「不正に使われるのではないか」とAmazon側が判断します。
これは、amazonギフト券にかかわらず、Amazonでいきなり高額ショッピングを行おうとすると、大体の人に発生する現象です。

なので、これらの問題に引っかからない為にも、高額でのamazonギフト券を購入したい場合は、分割して購入することをおすすめします。

Amazon側は50,000円以上の購入がいきなり発生した場合に慎重な姿勢を見せます。
また、クレジットカード会社は、カード会社にもよりますが、商品券などをいきなりの購入に関しては20,000円以上の購入で審査が厳しくなる傾向です。

なので、例えば100,000円分のamazonギフト券を購入したい場合は、20,000円×5という風に分けて購入する事をおすすめします。

Amazon側の問題

処理中が一向に終わらない原因のひとつに、稀ですがAmazonのサーバーに問題が発生している場合もあります。

この場合は購入者側がどうする事も出来ないので、復旧を待つしかありません。

処理中の際に試したい2つの事

処理中の際に試したい2つの事
今すぐ使いたいのに処理中という状態が長く続くと、せっかくのネットショップ、せっかくのamazonギフト券の長所が失われてしまいます。
そんな時に一度試していただきたい行動が2つありますのでそちらについてご紹介いたします。

スマホやパソコンからカスタマーセンターに問い合わせ

amazonギフト券をネットから購入した際に、クレジットカードの不備などが無いかの確認や、アカウントとの照合、その他本人確認などにより、amazonギフト券を購入者に納品するまでに時間が掛かる場合があります。

その際に「処理中」を表示されますが、この処理中が長く続いてしまい、なかなか手元にamazonギフト券が届かない時は、Amazonのカスタマーセンターに問い合わせてみましょう。

方法は、

  • スマホやパソコンから問い合わせる
  • 電話で問い合わせる

の二つです。

スマホの場合は、

  1. Amazonアプリから≡のメニューボタンを押し、カスタマーサービスをタップ
  2. カスタマーサービスに連絡を選び、電話をかけるを選び、各種サービスを押す
  3. amazonギフト券を選び、カスタマーサービスに連絡を押す
  4. 自身の電話番号を入力し、今すぐ電話が欲しいをタップ
パソコンの場合は、

  1. Amazonトップページのヘルプをクリック
  2. トピックから探すの問題が解決しない場合をクリックし、カスタマーサービスに連絡を選ぶ
  3. 「電話のサービスが必要ですか?Amazon.co.jpからお電話いたします」のリンクをクリック
  4. 各種サービスからamazonギフト券を選択
  5. 電話ボタンをクリック
  6. 自身の電話番号を入力し、今すぐ電話が欲しいをクリック

これらがネットからのアクセス方法です。

ですが、カスタマーサービスに直接電話をこちらから掛けるのが一番早く問題を解決できます。

直接電話でカスタマーセンターに問い合わせ

というのも、この「処理中」が長引いている理由として、“何らかの不正や不備が無いか”の審議をしている状態です。
という事は、本人の口から、本人が直接説明できることが一番手っ取り早く、一番確実だからです。

双方にとって直接話すことが一番解決に向けての近道と言えるでしょう。

ここで一つ注意していただきたいのが、ネットからのお問い合わせの際に、「チャットで問い合わせる」という項目があるのですが、これはお勧めしません。

現在のチャットカスタマーサービスのAIによる精度がそこまで高くないため、しっかりと問題解決が行われない場合があるからです。
余計に時間が掛かってしまう事もある為、電話でカスタマーサービスとやり取りする事を選びましょう。

いくら便利な時代になったとはいえ、やっぱり最後は人なんだなww
やっぱりお金にまつわる事だからなぁ。人間の複雑な部分をAIが汲み取るまでには、未だ至っていないって事だな
そりゃあこっちに何の落ち度もないのに、AIの判断ミスでキャンセルされるのも嫌だもんな

処理中に悩まない方法

処理中に悩まない方法
amazonギフト券は、Amazonネットショップを利用するうえで大変便利なサービスのひとつであり、少しでも得をしたい方や、amazonギフト券を様々な用途で活用したい方にとって、有難い商品です。

ですが、今回のお話で出てきた「処理中が長い」問題が発生してしまい、せっかく手間が少なく、すぐに使える事が魅力の一つであるamazonギフト券が、すぐに使えないようでは、このサービスの良さが失われてしまいます。

このようなトラブルを極力避けたい方は以下の方法をおすすめします。

現金での購入が一番スムーズ

これまではネットでの注文のお話をしてきましたが、結局はコンビニやATMから、自身の現金で直接amazonギフト券を手に入れる方法が一番確実で、時間が掛かりません。

ネット注文は、一歩も家から出なくて良いというメリットがある一方、クレジットカードや各種システムを経由するため、トラブルが発生する可能性も上がります。
時間がある場合は、直接現金で手に入れる事も頭に入れておきましょう。

amazonギフト券の処理中が長い時の要点

いかがだったでしょうか?

ネットでamazonギフト券を購入する際は、「処理中」という発送準備段階を経て、手元に発送されるわけですが、その処理中の時間が長い場合は、カスタマーサービスに連絡してみましょう。

そして、購入に際して、様々な情報を入力する際は、

  • クレジットカードに不備は無いか
  • クレジットカードとアカウントは相違していないか
  • クレジットカードの有効期限は切れていないか

などのケアレスミスを無くしていきましょう。

また、自身の時間がある場合は、現金での購入を積極的にするのも、トラブル回避にはおススメです。

このように、「俺LOVE現金化」では、amazonギフト券をはじめ、各種サービスにまつわるお得な情報や、トラブル時の解決方法等を発信しています。
何かこのような事で困ったときや、日常で役立つライフハックを知りたい時は、ぜひ「俺LOVE現金化」をチェックしてくださいね!